Das Verhalten einer Führungskraft entspringt ihrer Haltung.
Eine positive Einstellung prägt nicht nur die eigene Zufriedenheit, sondern auch Beziehungen und die Bewertung von Situationen – und damit Entscheidungen. Sie ist nicht die einzige Quelle des Verhaltens, aber eine, die du selbst beeinflussen kannst.
Die Qualität im Detail
In vier Schritten durch die Qualität: verstehen, prüfen, verbinden, anwenden. Jedes Thema lässt sich aufklappen.
Die KernaussageWas die Qualität meint – und was nicht
Wie du eine Lage siehst, prägt, wie du handelst. Deine Haltung färbt deine Entscheidungen, deine Beziehungen und die Stimmung um dich herum.
- Es meint nicht
- Dass du Probleme schönreden sollst. Eine positive Einstellung sieht die Lage klar und sucht trotzdem den nächsten möglichen Schritt.
- Dass du immer gute Laune haben musst. Auch Enttäuschung und Sorge haben Platz; entscheidend ist, wohin du dich danach ausrichtest.
- Genau genommen
- Gut belegt ist, dass positive Gefühle und Zuversicht mit Leistung und Zufriedenheit zusammenhängen. Die Stimmung der Führungskraft überträgt sich zudem auf die Gruppe und beeinflusst ihre Zusammenarbeit.
- „Entspringt“ ist zu stark: Die Einstellung ist ein Faktor unter mehreren. Verhalten hängt auch davon ab, was im Umfeld üblich ist, was du dir zutraust und welche Gewohnheiten du hast.
- Gilt für
- Jeden Alltag mit anderen: in der Teamsitzung nach einem verlorenen Auftrag, in der Geschäftsleitung in einem schwierigen Jahr, im Gemeindevorstand in einer schweren Phase, im Verein nach der Niederlage, in der Familie und im Umgang mit dir selbst.
Die ErklärungEin oft zitierter Gedanke lautet: Wer seine Einstellung ändert, kann sein Leben verändern.
Ein oft zitierter Gedanke lautet: Wer seine Einstellung ändert, kann sein Leben verändern.
Die Forschung sagt es vorsichtiger: Zuversicht und gute Stimmung gehen mit Leistung, Zufriedenheit und besserer Zusammenarbeit einher – und Stimmung überträgt sich auf andere.
Das Bild dahinter: Wer eine gute Haltung hat, baut mit den Ziegeln, die andere nach ihm werfen, ein solides Fundament. Das heißt nicht, Probleme schönzureden, sondern nach einem Rückschlag den nächsten möglichen Schritt zu suchen – als Fachkraft ebenso wie in der Leitung eines Teams, einer Gemeinde oder eines Unternehmens.
Die Anzeichen3 Anzeichen, wenn die Qualität da ist · 3, wenn sie fehlt
- Nach einem Rückschlag fragst du zuerst, was ihr daraus lernen und als Nächstes tun könnt.
- Du benennst Probleme offen und bringst zugleich einen Vorschlag mit.
- Menschen gehen aus einem Gespräch mit dir zuversichtlicher heraus, als sie hineingegangen sind.
- Deine schlechte Laune bestimmt die Stimmung im Raum – und je mehr Verantwortung du trägst, desto weiter reicht sie.
- Bei neuen Ideen zählst du zuerst auf, warum sie nicht funktionieren.
- Du redest Schwierigkeiten klein, bis sie nicht mehr zu übersehen sind.
Die Forschung6 Quellen: 2 Theorien, 2 Metaanalysen, 2 Primärstudien · 1991–2011 · mit Grenzen der Forschung
- niedrig
- mittel
- hoch
Hoch – Positiver Affekt, psychologisches Kapital, Stimmungsübertragung, Einstellungs-Verhaltens-Forschung.
- 1991Icek Ajzen
Verhalten folgt aus Absicht; Absicht aus Einstellung, Norm und wahrgenommener Kontrolle.
- 2001Barbara L. Fredrickson
Positive Emotionen erweitern das Denk- und Handlungsrepertoire und bauen Ressourcen auf.
- 2005Thomas Sy, Stéphane Côté & Richard Saavedra
Die Stimmung der Führungskraft überträgt sich auf die Gruppe und beeinflusst deren Zusammenarbeit.
- 2007Fred Luthans et al.
Psychologisches Kapital (Hoffnung, Zuversicht, Widerstandskraft, Optimismus) hängt mit Leistung und Zufriedenheit zusammen.
Gut belegt. Einstellung ist einer von mehreren Prädiktoren des Verhaltens, neben sozialen Normen und wahrgenommener Kontrolle.
Die HerkunftJohn C. Maxwell · „Positive Attitude“
- 1999UrsprungJohn C. Maxwell
The 21 Indispensable Qualities of a Leader, Qualität 13
- Positive AttitudeSinngemäß: Wenn du glaubst, dass du es kannst, dann kannst du es auch.
- heuteWEGVISOR: Qualität der positiven Einstellung
Die WEGVISOR-Fassung „Qualität der positiven Einstellung“ führt im Kernsatz das Verhalten der Führungskraft auf ihre Haltung zurück. Das ist gut belegt, aber nicht als Alleinursache: Neben der Einstellung prägen auch Normen im Umfeld und das Zutrauen in die eigenen Möglichkeiten das Verhalten.
Die verwandten Qualitäten und PrinzipienQ14 Probleme lösen · Q19 Dienen
Wer zuversichtlich auf ein Problem schaut, sucht nach Lösungen statt nach Schuldigen. Die Haltung öffnet den Blick für Auswege.
Dienen beginnt in der Haltung. Wer anderen Gutes zutraut, setzt sich auch gern für sie ein.
Die Handlungsschritte5 Entwicklungsstufen – vom ersten Bewusstwerden bis zum Weitergeben
- Bewusst werden Achte einen Tag lang nur darauf, wie du über Probleme sprichst, und zähle abends, wie oft es eine Klage war. Ändern musst du noch nichts.
- Grundlagen legen Wenn du diese Woche das nächste Mal über etwas klagst, formuliere denselben Satz sofort noch einmal als Möglichkeit: „Was wird dadurch möglich?“
- Zur Gewohnheit machen Benenne nach jedem Rückschlag innerhalb von 24 Stunden den nächsten konstruktiven Schritt und halte am Ende der Woche fest, was du daraus gelernt hast.
- Gezielt vertiefen Frage zwei Menschen, wie du unter Druck auf die Stimmung wirkst, und sage in der nächsten echten Krise zuerst, was noch möglich ist, ohne das Problem kleinzureden.
- Weitergeben Führe mit den Menschen, mit denen du arbeitest, nach Rückschlägen einen festen kurzen Rückblick ein, ob im Team, im Projekt oder im Ehrenamt, den reihum jemand anderes leitet: Was haben wir gelernt, was machen wir als Nächstes?
Welcher Schritt gerade zu dir passt, zeigt dir der Selbstcheck
Die Reflexionsfragen5 Fragen für dich oder das Gespräch mit anderen
- Mit welcher Stimmung gehe ich in meine Besprechungen, und was überträgt sich davon?
- Wo rede ich ein Problem schön, statt es offen anzusprechen – und dürfen bei uns schlechte Nachrichten überhaupt offen ausgesprochen werden?
- Welcher Rückschlag der letzten Zeit hat meine Haltung stärker bestimmt als nötig?
- Welche Gewohnheiten oder Umstände prägen mein Verhalten mehr als meine Haltung?
- Wen in meinem Umfeld ziehe ich mit meiner Einstellung mit nach oben, und wen ziehe ich herunter?
Nimm dir Zeit für eine Frage. Schreib die Antwort auf – oder sprich mit jemandem darüber, dem du vertraust.
Das Bild zum MerkenÜber dem Horizont geht eine Sonne auf. Ihre Strahlen verändern das ganze Bild.
- Über dem Horizont geht eine Sonne auf.
- Ihre Strahlen verändern das ganze Bild.
So sieht die Qualität der positiven Einstellung in der Praxis aus
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