Starke Führungskräfte stellen das Wohl anderer an die erste Stelle.
Eine wahre Führungspersönlichkeit hat eine dienende Lebenseinstellung. Es geht ihr um den anderen: wie sie helfen und unterstützen kann.
Die Qualität im Detail
In vier Schritten durch die Qualität: verstehen, prüfen, verbinden, anwenden. Jedes Thema lässt sich aufklappen.
Die KernaussageWas die Qualität meint – und was nicht
Starke Führung fragt zuerst, was die anderen brauchen, um gut arbeiten und wachsen zu können. Du setzt deine Stellung ein, um andere zu stärken, nicht um dich selbst zu erhöhen.
- Es meint nicht
- Dass du alles selbst erledigen oder es allen recht machen musst. Dienen heißt, das Wohl der Menschen im Blick zu haben – auch wenn das eine unbequeme Entscheidung verlangt.
- Dass du auf Führung verzichtest. Wer dient, gibt weiter Richtung vor und fordert Leistung, aber zum Nutzen der anderen.
- Genau genommen
- Dienende Führung hängt in Metaanalysen mit Leistung, freiwilligem Engagement und Kreativität zusammen. Eine Studie zeigt zudem, dass sie in Teams und Einheiten eine Kultur des Dienens fördern kann.
- Wie sich dienende Führung von anderen positiven Führungsstilen abgrenzt, ist umstritten. Offen bleibt auch, wessen Wohl vorgeht, wenn die Interessen von Einzelnen, Team und Organisation kollidieren.
- Gilt für
- Jede Rolle mit Verantwortung für andere: in Projekt- und Abteilungsleitung, in Gemeindeleitung und Hauskreis, im Vereinsvorstand, als Eltern und in jeder Freundschaft.
Die ErklärungWie die Qualität gemeint ist und warum sie zählt
Wer Verantwortung ernst nimmt, sorgt sich um das Wohl der anderen und nicht nur um den Ausbau der eigenen Stellung – ob als Kollegin, im Ehrenamt, in der Teamleitung oder an der Spitze einer Organisation.
Die Menschen sind wichtiger als die eigene Machtposition. Dienen heißt dabei nicht, jeden Wunsch zu erfüllen, sondern das Wohl der anderen im Blick zu behalten – auch wenn das unbequeme Entscheidungen verlangt.
Die Anzeichen3 Anzeichen, wenn die Qualität da ist · 3, wenn sie fehlt
- Du fragst Mitarbeitende, Kollegen und die Führungskräfte, die du führst, regelmäßig: „Was brauchst du von mir, damit du gut arbeiten kannst?“
- Du übernimmst auch unbeliebte Aufgaben selbst, statt sie nur an andere weiterzugeben.
- Erfolge rechnest du denen zu, die sie erarbeitet haben; für Fehler in deiner Verantwortung stehst du selbst gerade.
- Die Menschen um dich arbeiten vor allem daran, dich gut aussehen zu lassen.
- Vorteile deiner Position nutzt du selbstverständlich, Lasten verteilst du an andere.
- Du entscheidest über Menschen, ohne zu wissen, was sie gerade bewegt.
Die Forschung5 Quellen: 2 Reviews, 1 Buch, 1 Primärstudie, 1 Metaanalyse · 1977–2020 · mit Grenzen der Forschung
- niedrig
- mittel
- hoch
Hoch – Servant Leadership (dienende Führung).
- 1977Robert K. Greenleaf
Ursprung des Konzepts.
- 2011Dirk van Dierendonck
Merkmale und Befunde.
- 2014Robert C. Liden et al.
Dienende Führung erzeugt eine Kultur des Dienens und verbessert die Leistung von Einheiten und Personen.
- 2019Nathan Eva et al.
Systematischer Review mit Definition und Forschungsagenda.
Wie beim Prinzip vom Mehrwert: metaanalytisch gestützt, Abgrenzung zu anderen Führungsstilen umstritten.
Die HerkunftJohn C. Maxwell · „Servanthood“
- 1999UrsprungJohn C. Maxwell
The 21 Indispensable Qualities of a Leader, Qualität 19
- ServanthoodSinngemäß: Wer führen will, muss bereit sein, anderen zu dienen und ihr Wohl über die eigene Stellung zu stellen.
- heuteWEGVISOR: Qualität vom Dienen
Die WEGVISOR-Fassung „Qualität vom Dienen“ stellt im Kernsatz das Wohl anderer an die erste Stelle und zeigt Führung als umgedrehte Pyramide, die von unten trägt. Die Forschung stützt die Wirkung dienender Führung; wie sie sich von anderen positiven Führungsstilen abgrenzt, ist aber umstritten.
Die verwandten Qualitäten und PrinzipienP18 Verzicht · P13 Mehrwert · Q13 Positive Einstellung · Q03 Verbindlichkeit
Dienen und Verzicht gehören zusammen. Je mehr Verantwortung du trägst, desto eher stellst du eigene Vorrechte hinter das Wohl anderer zurück.
Dienen ist der Weg, auf dem Mehrwert entsteht. Wer andere stärkt, macht sie und das Ganze wertvoller.
Dienen wächst aus einer Haltung, die anderen Gutes zutraut. Ohne diese Einstellung wird Dienen schnell zur Pflichtübung.
Dienen braucht Verbindlichkeit. Wer nur dient, wenn es bequem ist, lässt andere im entscheidenden Moment allein.
Die Handlungsschritte5 Entwicklungsstufen – vom ersten Bewusstwerden bis zum Weitergeben
- Bewusst werden Beobachte dich diese Woche bei einer Entscheidung und frage dich ehrlich: Wem nützt sie am meisten, mir oder den Menschen, mit denen ich arbeite oder die ich führe?
- Grundlagen legen Frage diese Woche einen Menschen, mit dem du eng arbeitest: „Was brauchst du gerade von mir, um gut arbeiten zu können?“, und erledige eine Sache davon innerhalb von drei Tagen.
- Zur Gewohnheit machen Stelle in deinen Gesprächen mit Kolleginnen, Teammitgliedern oder Ehrenamtlichen regelmäßig die Frage „Wie kann ich dich unterstützen?“ und prüfe jeden Freitag, ob dein Handeln den anderen gedient hat oder eher deiner Position.
- Gezielt vertiefen Übernimm diesen Monat bewusst eine Aufgabe, die dir nichts einbringt, aber anderen hilft, und frage zwei Menschen, mit denen du eng arbeitest, wo deine eigenen Interessen zuletzt vor ihren standen.
- Weitergeben Ermutige eine Person, die du begleitest, bei ihren Entscheidungen zuerst zu fragen, was andere brauchen; führst du Führungskräfte, miss Führung in deinem Bereich daran, wie viele Menschen durch sie erfolgreicher werden.
Welcher Schritt gerade zu dir passt, zeigt dir der Selbstcheck
Die Reflexionsfragen5 Fragen für dich oder das Gespräch mit anderen
- Wem habe ich in dieser Woche konkret geholfen, besser zu werden – im Team, unter Kollegen oder zu Hause?
- Welche Vorrechte meiner Position nehme ich in Anspruch, die ich nicht bräuchte?
- Weiß ich, was die Menschen, mit denen ich arbeite oder die ich führe, gerade am meisten von mir brauchen?
- Wo verwechsle ich Dienen mit dem Wunsch, es allen recht zu machen?
- Wer profitiert am meisten von meinem Einfluss – ich oder die anderen?
Nimm dir Zeit für eine Frage. Schreib die Antwort auf – oder sprich mit jemandem darüber, dem du vertraust.
Das Bild zum MerkenDie Pyramide steht auf dem Kopf: Die Führung trägt von unten.
- Die Pyramide steht auf dem Kopf: Die Führung trägt von unten.
So sieht die Qualität vom Dienen in der Praxis aus
Eine junge Frau an der Spitze von Frankreichs Heer
Skeptische Adlige und Militärs konnten Johanna von Orléans nicht aufhalten: Sie überzeugte Karl VII., ihr eine Armee anzuvertrauen, und siegte 1429 bei Orléans. Macht oder Reichtum verlangte sie danach nicht für sich.
Der König, der Bücher für sein Volk übersetzen ließ
Alfred der Große besiegte 878 die Wikinger bei Edington und ließ über 30 Festungen bauen. Doch er sah auch Unbildung und Armut: Er ließ lateinische Werke ins Altenglische übersetzen, gründete Schulen und schuf Gesetze für alle.
