Los líderes fuertes ponen el bienestar de los demás en primer lugar.
Un verdadero líder tiene una actitud de servicio ante la vida. Le importa el otro: cómo puede ayudar y apoyar.
La cualidad en detalle
Cuatro pasos por la cualidad: comprender, comprobar, conectar, aplicar. Puedes desplegar cada tema.
La idea centralQué significa la cualidad y qué no
El liderazgo fuerte pregunta primero qué necesitan los demás para poder trabajar bien y crecer. Usas tu posición para fortalecer a otros, no para encumbrarte.
- No significa
- Que tengas que hacerlo todo tú o contentar a todo el mundo. Servir significa tener presente el bienestar de las personas, aunque eso exija una decisión incómoda.
- Que renuncies a liderar. Quien sirve sigue marcando el rumbo y exigiendo rendimiento, pero en beneficio de los demás.
- En sentido estricto
- Los metaanálisis relacionan el liderazgo de servicio con el rendimiento, el compromiso voluntario y la creatividad. Un estudio muestra además que puede fomentar una cultura de servicio en equipos y unidades.
- Es discutido cómo se distingue el liderazgo de servicio de otros estilos de liderazgo positivos. También queda abierto qué bienestar tiene prioridad cuando chocan los intereses de las personas, del equipo y de la organización.
- Se aplica a
- Todo papel con responsabilidad sobre otros: en la dirección de proyectos y departamentos, en el liderazgo de la iglesia y en los grupos en casa, en la junta directiva de una asociación, como padres y en toda amistad.
La explicaciónQué significa la cualidad y por qué importa
Quien se toma en serio la responsabilidad se preocupa por el bienestar de los demás y no solo por ampliar su propia posición, ya sea como compañero, en el voluntariado, al frente de un equipo o en la cúpula de una organización.
Las personas importan más que la propia posición de poder. Servir no significa cumplir todos los deseos, sino tener presente el bienestar de los demás, aunque eso exija decisiones incómodas.
Las señales3 señales de que la cualidad está presente · 3 de que falta
- Preguntas con regularidad a colaboradores, colegas y a los líderes que lideras: «¿Qué necesitas de mí para poder trabajar bien?»
- Asumes tú también las tareas impopulares, en lugar de limitarte a pasarlas a otros.
- Atribuyes los éxitos a quienes los lograron; de los errores en tu ámbito de responsabilidad respondes tú.
- Las personas a tu alrededor trabajan sobre todo para que tú quedes bien.
- Das por hechas las ventajas de tu posición y repartes las cargas entre otros.
- Decides sobre las personas sin saber qué les preocupa en este momento.
La investigación5 fuentes · 1977–2020 · con los límites de la investigación
- baja
- media
- alta
Alta – Servant Leadership (liderazgo de servicio).
- 1977Robert K. Greenleaf
Origen del concepto.
- 2011Dirk van Dierendonck
Características y hallazgos.
- 2014Robert C. Liden et al.
El liderazgo de servicio genera una cultura de servicio y mejora el rendimiento de unidades y personas.
- 2019Nathan Eva et al.
Revisión sistemática con definición y agenda de investigación.
Como en la ley de la adición: respaldado por metaanálisis; la delimitación frente a otros estilos de liderazgo es controvertida.
El origenJohn C. Maxwell · «Servicio»
- 1999OrigenJohn C. Maxwell
Las 21 cualidades indispensables de un líder, Cualidad 19
- ServicioEn esencia: Quien quiere liderar debe estar dispuesto a servir a los demás y anteponer su bienestar a la propia posición.
- hoyWEGVISOR: Servicio
La versión de WEGVISOR, la cualidad del «Servicio», pone en su frase central el bienestar de los demás en primer lugar y muestra el liderazgo como una pirámide invertida que sostiene desde abajo. La investigación respalda el efecto del liderazgo de servicio; sin embargo, es discutido cómo se distingue de otros estilos de liderazgo positivos.
Las cualidades y leyes relacionadasL18 Sacrificio · L13 Adición · C13 Actitud positiva · C03 Compromiso
Servir y renunciar van de la mano. Cuanta más responsabilidad tienes, antes pones tus propios privilegios por detrás del bienestar de los demás.
Servir es el camino por el que se crea valor. Quien fortalece a otros los hace más valiosos a ellos y al conjunto.
El servicio nace de una actitud que espera lo bueno de los demás. Sin esa actitud, servir se convierte pronto en una obligación.
Servir requiere compromiso. Quien solo sirve cuando le resulta cómodo deja solos a los demás en el momento decisivo.
Las pautas de acción5 etapas de desarrollo: de tomar conciencia a transmitirlo
- Tomar conciencia Esta semana, obsérvate al tomar una decisión y pregúntate con honestidad: ¿a quién beneficia más, a mí o a las personas con las que trabajo o a las que lidero?
- Sentar las bases Esta semana, pregunta a una persona con la que trabajas de cerca: «¿Qué necesitas ahora de mí para poder trabajar bien?», y resuelve una de esas cosas en un plazo de tres días.
- Convertirlo en hábito Haz con regularidad la pregunta «¿Cómo puedo apoyarte?» en tus conversaciones con compañeros, miembros del equipo o voluntarios, y comprueba cada viernes si tus actos han servido a los demás o más bien a tu posición.
- Profundizar a conciencia Este mes, asume a propósito una tarea que no te aporta nada pero ayuda a otros, y pregunta a dos personas con las que trabajas de cerca dónde estuvieron últimamente tus intereses por delante de los suyos.
- Transmitirlo Anima a una persona a la que acompañas a preguntar primero, en sus decisiones, qué necesitan los demás; si lideras a otros líderes, mide el liderazgo en tu área por cuántas personas tienen más éxito gracias a él.
Las preguntas de reflexión5 preguntas para ti o para conversar con otros
- ¿A quién ayudé concretamente esta semana a mejorar: en el equipo, entre colegas o en casa?
- ¿Qué privilegios de mi posición aprovecho que no necesitaría?
- ¿Sé qué es lo que más necesitan ahora de mí las personas con las que trabajo o a las que lidero?
- ¿Dónde confundo servir con el deseo de contentar a todos?
- ¿Quién se beneficia más de mi influencia: yo o los demás?
Tómate tiempo para una pregunta. Escribe la respuesta o háblalo con alguien de confianza.
La imagen para recordarLa pirámide está invertida: el liderazgo sostiene desde abajo.
- La pirámide está invertida: el liderazgo sostiene desde abajo.
Así se ve «servicio» en la práctica
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El rey que hizo traducir libros para su pueblo
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