Los líderes añaden valor cuando sirven a los demás.
El lugar más eficaz para un líder no siempre está en la cima, sino allí donde mejor puede servir y aportar el mayor beneficio.
La ley en detalle
Cuatro pasos por la ley: comprender, comprobar, conectar, aplicar. Puedes desplegar cada tema.
La idea centralQué dice la ley y qué no
Tu liderazgo vale tanto como lo que aporta a los demás. Cuando sirves a las personas, crecen su vida y su trabajo, y con ello el valor de tu liderazgo.
- No dice
- Que servir sea debilidad o renunciar a uno mismo. Puedes decidir con claridad y poner límites sin perder de vista el bien de los demás.
- Que tu lugar tenga que estar siempre en la cima. Eres más eficaz donde aportas más valor, a veces en segunda fila.
- En sentido estricto
- El efecto del liderazgo de servicio sobre el compromiso, el rendimiento y la creatividad está bien respaldado por metaanálisis. Pero muchos estudios son instantáneas, y cómo se distingue de otros estilos de liderazgo positivos es discutido.
- El enunciado presenta el servicio como un camino seguro para aportar valor, no como el único. Deja abierto para quién se crea ese valor: las personas a las que lideras, la organización o el entorno. Acláralo para ti.
- Se aplica a
- Clientes, compañeros y colaboradores en la empresa, a voluntarios en la iglesia y la asociación, a la pareja y los hijos en la familia: dondequiera que tu actuación pueda hacer más fuertes a otros.
La explicaciónQué significa la ley y por qué funciona
Quien sirve a los demás en lugar de servirse a sí mismo –clientes, colaboradores, colegas, miembros o voluntarios– fomenta el compromiso, el rendimiento y la creatividad; la investigación sobre el liderazgo de servicio lo respalda bien.
A ello se suman la confianza y la influencia, y las personas se quedan con gusto.
Añadir valor significa cambiar la vida de las personas: valorándolas de verdad, haciéndose uno mismo más valioso y tomando en serio lo que los demás consideran valioso.
Las señales3 señales de que la ley funciona · 3 de que falta
- Preguntas a las personas qué es importante para ellas y orientas tu apoyo según eso, no según tus preferencias.
- Las personas con las que trabajas –compañeros, voluntarios, colaboradores– dicen que han crecido contigo.
- Asumes tú mismo tareas poco populares cuando así otros avanzan.
- Mides el éxito –el tuyo y el de tu área– sobre todo por el título, el presupuesto o la visibilidad, no por quién se ha vuelto más fuerte con él.
- Las personas trabajan para tus metas, pero nadie sabe decir qué ha ganado con ello para sí.
- Ayudas sobre todo cuando te beneficia a ti o cuando se ve.
La investigación6 fuentes · 1977–2020 · con los límites de la investigación
- baja
- media
- alta
Alta – Servant Leadership (liderazgo de servicio).
- 1977Robert K. Greenleaf
Origen del concepto de liderazgo de servicio.
- 2008Robert C. Liden et al.
Instrumento de medida multidimensional; el liderazgo de servicio explica de forma adicional el compromiso y el rendimiento.
- 2011Dirk van Dierendonck
Características, delimitación y hallazgos sobre Servant Leadership.
- 2019Nathan Eva et al.
Revisión sistemática con definición y agenda de investigación.
Respaldado por metaanálisis. La delimitación frente a otros estilos de liderazgo positivos es controvertida; muchos estudios son transversales.
El origenJohn C. Maxwell · «La ley de la adición»
- 1998OrigenJohn C. Maxwell
Las 21 leyes irrefutables del liderazgo, Ley 13
- La ley de la adiciónEn esencia: los líderes añaden valor a los demás sirviéndoles.
- hoyWEGVISOR: La ley de la adición
La versión de WEGVISOR, la «Ley de la Adición», une servicio y beneficio en una frase condicional. La investigación sobre el liderazgo de servicio lo respalda bien; ten en cuenta, sin embargo, que servir es un camino para aportar valor, no el único.
Las leyes y cualidades relacionadasC09 Generosidad · L12 Otorgamiento de poderes · C19 Servicio · L11 Círculo íntimo
La generosidad es valor añadido en forma de tiempo, conocimiento y reconocimiento. Quien da sin hacer cuentas enriquece a otros.
Ceder poder es una de las formas más fuertes de servir. Quien delega responsabilidad añade crecimiento a otros, no solo tareas.
El servicio es la actitud; el valor añadido, su efecto. Quien pone el bien de los demás en primer lugar crea el espacio en el que surge ese valor.
Quien aporta valor a otros atrae a personas fuertes a su círculo íntimo. Un círculo íntimo fuerte multiplica a su vez el valor que puedes aportar.
Las pautas de acción5 etapas de desarrollo: de tomar conciencia a transmitirlo
- Tomar conciencia Esta noche, piensa en una persona de tu entorno de trabajo y pregúntate: ¿qué ha recibido de mí últimamente y qué he recibido yo de ella?
- Sentar las bases Esta semana, pregunta a una persona con la que trabajas de cerca cómo puedes serle más útil en concreto y pon en práctica una de sus respuestas antes del viernes.
- Convertirlo en hábito Reserva cada semana un espacio fijo para ayudar a avanzar a una persona y anota después, en una frase, qué ha obtenido ella de ese tiempo.
- Profundizar a conciencia Este mes, sirve conscientemente también a alguien con quien te cuesta tratar y pide a dos personas con las que trabajas de cerca una opinión sincera sobre qué necesitan realmente de ti y qué no.
- Transmitirlo En los próximos meses, acompaña a una persona como mentor o mentora y reconoce de forma visible dónde las personas se apoyan entre sí; si tú mismo diriges a líderes, haz que el apoyo mutuo forme parte fija de la cultura de tu área.
Las preguntas de reflexión5 preguntas para ti o para conversar con otros
- ¿A quién le he aportado valor de forma concreta esta semana, y en qué lo nota?
- ¿Qué consideran valioso las personas con las que trabajo, y hasta qué punto lo conozco de verdad?
- ¿Dónde sirvo porque me beneficia a mí y dónde porque ayuda al otro?
- ¿Dónde estoy delante, aunque lograría más si hiciera más fuertes a otros, también a otros líderes?
- ¿Qué tendría que aprender para ser más valioso para los demás?
Tómate tiempo para una pregunta. Escribe la respuesta o háblalo con alguien de confianza.
La imagen para recordarDesde el centro fluye hacia fuera: cada punto alcanzado se vuelve más grande y brillante.
- Desde el centro fluye hacia fuera: cada punto alcanzado se vuelve más grande y brillante.
Así se ve la ley de la adición en la práctica
El inversor que primero abre puertas
Como cofundador de Techstars, Brad Feld creó un programa en el que emprendedores experimentados transmiten su saber a jóvenes fundadores. Miles recibieron mentoría, financiación y contactos, y ciudades como Boulder se volvieron un modelo para startups.
Sueldos altos, cero comisiones ocultas
Jim Sinegal, cofundador de Costco, pagaba sueldos por encima de la media, visitaba a menudo las tiendas con ropa sencilla y rechazaba las comisiones ocultas para los clientes. En 2011, las ventas superaban los 97.000 millones de dólares.
El autor que vive su propia ley
John C. Maxwell ha escrito más de 100 libros y ha llegado a más de 6 millones de líderes en más de 180 países. Con organizaciones como EQUIP y el John Maxwell Team forma a formadores que llevan el liderazgo a sus propias comunidades.
