Aufrichtige Führungskräfte übernehmen Verantwortung – für sich und für ihre Menschen.
Verantwortung ist die Fähigkeit, das eigene Können und die Folgen von Entscheidungen einzuschätzen und so zu handeln, dass die Ziele mit größter Wahrscheinlichkeit erreicht werden – verbunden mit der Bereitschaft, auch für ein Scheitern einzustehen.
Die Qualität im Detail
In vier Schritten durch die Qualität: verstehen, prüfen, verbinden, anwenden. Jedes Thema lässt sich aufklappen.
Die KernaussageWas die Qualität meint – und was nicht
Wer aufrichtig führt, steht für die Folgen seiner Entscheidungen ein – für das eigene Handeln und für die Menschen, die ihm anvertraut sind. Du schiebst Verantwortung nicht auf andere ab.
- Es meint nicht
- Dass du alles allein tragen oder kontrollieren musst. Du kannst Aufgaben abgeben; die Verantwortung für das Ganze gibst du damit nicht ab.
- Dass du jede Schuld auf dich nehmen sollst. Du stehst für deinen Anteil ein und benennst offen, was andere beitragen müssen.
- Genau genommen
- Gestützt ist: Wer Verantwortung empfindet, engagiert sich mehr und stößt eher Veränderungen an. Rechenschaft verbessert Urteile aber nur unter bestimmten Bedingungen, und dass gerade Aufrichtigkeit Verantwortung hervorbringt, ist nicht geprüft.
- Der Kernsatz bestimmt „aufrichtig“ über das Übernehmen von Verantwortung und gilt damit fast per Definition. Lies ihn deshalb als Anspruch: So soll Führung sein. Achte dabei auf die Ausreden, mit denen Menschen sich selbst entlasten – auch auf deine eigenen.
- Gilt für
- Entscheidungen im Unternehmen, für Ämter in Gemeinde und Verein, für Eltern gegenüber ihren Kindern und für dein eigenes Leben, wo du nicht Staat, Vorgesetzte oder Umstände verantwortlich machen kannst.
Die ErklärungWie die Qualität gemeint ist und warum sie zählt
Verantwortung zu übernehmen fällt schwer, und Menschen finden leicht Gründe, sie von sich wegzuschieben – auf andere, auf die Umstände, auf „die da oben“.
Wer dagegen die Bedürfnisse der Gruppe vor die eigenen stellt, gewinnt Vertrauen.
Aufrichtige Führung beginnt bei der eigenen Person: erkennen, wo man selbst Verantwortung übernehmen muss, statt sie dem Staat, der Leitung oder anderen zu überlassen – ob im Projekt, im Ehrenamt oder an der Spitze einer Organisation.
Die Anzeichen3 Anzeichen, wenn die Qualität da ist · 3, wenn sie fehlt
- Wenn etwas schiefgeht, sagst du zuerst „Das geht auf mich“ und klärst danach die Ursachen.
- Du stellst dich vor die Menschen, für die du Verantwortung trägst – Team, Projektgruppe oder Ehrenamtliche –, wenn sie von außen angegriffen werden, und sprichst Fehler intern klar an.
- Was du zusagst, hältst du – und wenn nicht, meldest du dich, bevor andere nachfragen.
- Bei Problemen suchst du zuerst nach Schuldigen, bei Erfolgen stehst du vorn.
- Du verweist auf Vorgaben von oben, den Markt oder „die anderen“, wenn Entscheidungen unbequem werden.
- Aufgaben bleiben zwischen Abteilungen, Gremien oder Ehrenamtlichen liegen, weil sich niemand zuständig fühlt – auch du nicht.
Die Forschung6 Quellen: 3 Reviews, 2 Primärstudien, 1 Theorie · 1975–2017 · mit Grenzen der Forschung
- niedrig
- mittel
- hoch
Mittel – Rechenschaft (Accountability), empfundene Verantwortung, moralische Selbstentlastung.
- 1975Dale T. Miller & Michael Ross
Menschen schreiben Erfolge bevorzugt sich selbst zu; für das Abwälzen von Misserfolgen fanden die Autoren wenig Belege.
- 1991Jone L. Pearce & Hal B. Gregersen
Empfundene Verantwortung vermittelt zwischen Aufgabenverflechtung und freiwilligem Engagement.
- 1999Jennifer S. Lerner & Philip E. Tetlock
Rechenschaftspflicht verbessert Urteile nur unter bestimmten Bedingungen.
- 1999Elizabeth Wolfe Morrison & Corey C. Phelps
Empfundene Verantwortung sagt voraus, wer Veränderungen anstößt.
- 1999Albert Bandura
Mechanismen, mit denen Menschen sich von Verantwortung entlasten.
- 2017Angela T. Hall, Dwight D. Frink & M. Ronald Buckley
Stand der Forschung zu Accountability in Organisationen.
Empfundene Verantwortung fördert Engagement. Rechenschaft verbessert Urteile nur unter bestimmten Bedingungen; die Verknüpfung mit „Aufrichtigkeit“ ist nicht geprüft.
Die HerkunftJohn C. Maxwell · „Responsibility“
- 1999UrsprungJohn C. Maxwell
The 21 Indispensable Qualities of a Leader, Qualität 16
- ResponsibilitySinngemäß: Gute Führungskräfte übernehmen Verantwortung, statt sie abzuschieben.
- heuteWEGVISOR: Qualität der Verantwortung
Die WEGVISOR-Fassung als „Qualität der Verantwortung“ verbindet Verantwortung mit Aufrichtigkeit und weitet sie auf die anvertrauten Menschen aus. Die Forschung stützt, dass empfundene Verantwortung Engagement fördert; die Verknüpfung mit Aufrichtigkeit ist eine Wertung, kein Befund.
Die verwandten Qualitäten und PrinzipienP21 Vererben · Q04 Kommunikation · P06 Fester Boden · P03 Entwicklung
Verantwortung endet nicht mit deiner Amtszeit. Wer Nachfolge vorbereitet, übernimmt Verantwortung für die Zeit, in der er nicht mehr da ist.
Verantwortung zeigt sich im offenen Wort. Wer Fehler klar benennt und Erwartungen deutlich macht, ermöglicht anderen, ebenfalls Verantwortung zu tragen.
Wer Verantwortung übernimmt, statt Schuld zu verschieben, schafft Vertrauen. Jedes Abwälzen bricht ein Stück vom festen Boden weg.
Verantwortung wächst mit dir. Du lernst sie Schritt für Schritt an kleinen Aufgaben, bevor dir größere anvertraut werden.
Die Handlungsschritte5 Entwicklungsstufen – vom ersten Bewusstwerden bis zum Weitergeben
- Bewusst werden Achte diese Woche darauf, wann du „die anderen“ oder „die Umstände“ als Grund nennst, und notiere dir diese Sätze, ohne dich dafür zu verurteilen.
- Grundlagen legen Wenn diese Woche etwas schiefgeht, an dem du beteiligt warst, sage einmal offen: „Das war mein Fehler, ich kümmere mich darum“, ohne ein Aber anzuhängen.
- Zur Gewohnheit machen Frage dich bei jedem Ergebnis zuerst, welchen Anteil du selbst hattest, bevor du andere ansprichst, und notiere freitags, wo du die Ursache doch zuerst bei anderen gesucht hast.
- Gezielt vertiefen Stelle dich beim nächsten Fehler in deinem Verantwortungsbereich – Projekt, Gruppe oder Team – nach außen vor die Beteiligten und trage deinen Teil der Folgen selbst. Frage danach zwei Menschen, mit denen du eng arbeitest, wo du aus ihrer Sicht Verantwortung von dir schiebst.
- Weitergeben Gib in diesem Quartal eine ganze Aufgabe samt Entscheidungsrecht ab und vereinbare, dass alle eigene Fehler selbst ansprechen und für ihre Ergebnisse einstehen; führst du Führungskräfte, dann gib ihnen ganze Bereiche und greif nicht in ihre Entscheidungen ein.
Welcher Schritt gerade zu dir passt, zeigt dir der Selbstcheck
Die Reflexionsfragen5 Fragen für dich oder das Gespräch mit anderen
- Wofür habe ich zuletzt die Verantwortung abgeschoben – und an wen?
- Würden die Menschen, mit denen ich arbeite, sagen, dass ich in schwierigen Momenten zu ihnen stehe?
- Welche Zusage habe ich nicht eingehalten, ohne mich rechtzeitig zu melden?
- Wo verwechsle ich Verantwortung übernehmen mit alles selbst machen – und nehme anderen, auch anderen Führungskräften, damit ihre Verantwortung weg?
- Für welche Menschen trage ich Verantwortung, ohne mir dessen bewusst zu sein?
Nimm dir Zeit für eine Frage. Schreib die Antwort auf – oder sprich mit jemandem darüber, dem du vertraust.
Das Bild zum MerkenEin goldener Schirm spannt sich über das Team. Was von oben kommt, wird abgelenkt.
- Ein goldener Schirm spannt sich über das Team.
- Was von oben kommt, wird abgelenkt.
So sieht die Qualität der Verantwortung in der Praxis aus
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