La gente hace lo que ve.
Las personas se fijan en lo que haces, no solo en lo que dices. Quien da ejemplo con las acciones correctas ofrece a los demás una imagen en la que orientarse y les facilita el éxito. Un buen liderazgo tiene la meta a la vista y no pierde de vista la puesta en práctica.
La ley en detalle
Cuatro pasos por la ley: comprender, comprobar, conectar, aplicar. Puedes desplegar cada tema.
La idea centralQué dice la ley y qué no
Las personas que te rodean se guían más por lo que haces que por lo que dices. Lo que vives delante de ellas se convierte en la medida, sobre todo cuando hay incertidumbre.
- No dice
- Que las palabras sobren. Tienes que explicar la visión; tu conducta la hace creíble.
- Que tengas que ser perfecto. Un buen ejemplo también muestra cómo manejas tus propios errores.
- En sentido estricto
- Las personas no imitan de forma automática. Adoptan sobre todo la conducta de quienes respetan, de quienes se les parecen y de aquellos en quienes ven que vale la pena.
- Está bien documentado que la conducta de liderazgo se transmite de un nivel a otro, para bien y para mal. Por eso tu mal ejemplo tiene tanto efecto como el bueno.
- Se aplica a
- Todo papel en el que otros te observan: como jefa de proyecto, director de departamento o gerente, como líder de un grupo en casa en la iglesia, como entrenador en el club y como madre o padre en la mesa de la cocina.
La explicaciónQuienes te siguen –en un equipo, en un proyecto o en una iglesia– no ven la situación desde tu perspectiva.
Quienes te siguen –en un equipo, en un proyecto o en una iglesia– no ven la situación desde tu perspectiva.
Te corresponde a ti hacer comprensible la meta y mostrar con tus propios actos cómo es el camino hacia ella. Si lideras a otros líderes, tu ejemplo suele transmitirse a través de ellos a otros niveles.
Sobre todo en tiempos agitados, las personas observan con atención cómo se comportan quienes tienen responsabilidad. Quien lidera bien en medio de la incertidumbre mantiene viva la visión y sigue siendo para los demás un baluarte de esperanza.
Las señales3 señales de que la ley funciona · 3 de que falta
- Cumples tú mismo las reglas que exiges a los demás: en puntualidad, en el tono y en el trato de los errores.
- En tiempos agitados sigues visible, accesible y sereno, en lugar de retirarte.
- Reconoces tus propios hábitos en la conducta de quienes te rodean —hasta en la manera en que lideran los líderes que dependen de ti— y cambias primero tú.
- Exiges entrega, pero tú te vas pronto cuando las cosas se ponen difíciles.
- A tu alrededor aparecen hábitos que criticas y que tú mismo practicas.
- La declaración de valores y tus indicaciones suenan bien, pero nadie se guía por ellas porque tu conducta muestra otra cosa.
La investigación5 fuentes: 4 estudios primarios, 1 libro · 1961–2009 · con los límites de la investigación
- baja
- media
- alta
Alta – Aprendizaje por modelos; transmisión de la conducta de liderazgo entre niveles jerárquicos.
- 1961Albert Bandura, Dorothea Ross & Sheila A. Ross
Experimento clásico: los niños imitan la conducta observada en modelos adultos.
- 1977Albert Bandura
Teoría del aprendizaje social por observación.
- 1987Bernard M. Bass et al.
El liderazgo transformacional reaparece en el nivel inmediatamente inferior («efecto dominó»).
- 2005Michael E. Brown, Linda K. Treviño & David A. Harrison
El liderazgo ético actúa mediante la conducta ejemplar; desarrollo y validación de un instrumento de medida.
- 2009David M. Mayer et al.
El liderazgo ético de la alta dirección se transmite hacia abajo a través de los superiores directos.
Los modelos se adoptan de forma selectiva, según el estatus, la similitud y las consecuencias observadas; no automáticamente.
El origenJohn C. Maxwell · «La ley de la imagen»
- 1998OrigenJohn C. Maxwell
Las 21 leyes irrefutables del liderazgo, Ley 5
- La ley de la imagenEn esencia: Las personas siguen la imagen que su líder les muestra con su propia vida.
- hoyWEGVISOR: La ley de la imagen
La versión de WEGVISOR, la «Ley de la Imagen», lo resume en la frase central «La gente hace lo que ve.» La investigación sobre el aprendizaje por modelos lo respalda claramente, pero muestra que la imitación es selectiva: depende del prestigio, de la semejanza y de las consecuencias visibles.
Las leyes y cualidades relacionadasC18 Autodisciplina · C19 Servicio · L13 Adición · L01 Tope
Antes de poder dar ejemplo a otros, tienes que liderarte a ti mismo. La autodisciplina hace que tu ejemplo sea fiable y no casual.
Cuando sirves, los demás ven cómo tratas a las personas. Esa imagen marca la convivencia más que cualquier regla.
Aportar valor a otros se demuestra con hechos, no con intenciones. Así el servicio se vuelve visible y otros pueden imitarlo.
Quien te sigue adopta tu forma de liderar. Por eso tu tope también pone un límite al ejemplo que das.
Las pautas de acción5 etapas de desarrollo: de tomar conciencia a transmitirlo
- Tomar conciencia Obsérvate hoy y anota por la noche un comportamiento que tu entorno ve en ti y que probablemente adopta de ti.
- Sentar las bases Elige un comportamiento que esperas de los demás y practícalo tú esta semana de forma visible y sin excepción.
- Convertirlo en hábito Revisa cada viernes en qué momento tus actos no encajaron con lo que exiges a los demás y corrige esa diferencia la semana siguiente.
- Profundizar a conciencia Pregunta a dos personas con las que trabajas de cerca dónde tu conducta bajo presión se aparta de tus palabras y muestra calma y confianza a propósito en la próxima fase agitada.
- Transmitirlo Este mes, ayuda a una compañera, a un miembro del proyecto o a alguien a quien acompañas a mostrar de forma visible un comportamiento que espera de los demás; si tú mismo lideras a otros líderes, definid juntos qué estándares mostraréis todos de forma visible.
Las preguntas de reflexión5 preguntas para ti o para conversar con otros
- ¿Qué hábito de las personas que me rodean puedo atribuirme a mí mismo?
- ¿Dónde exijo algo que yo mismo no vivo?
- ¿Qué ven las personas a mi alrededor cuando estoy bajo presión?
- ¿Qué imitarían mis colegas, mi equipo, mi iglesia o mis hijos si me observaran durante una semana?
- ¿Para quién soy un ejemplo creíble y para quién estoy demasiado lejos, por ejemplo para los niveles que rara vez me ven?
Tómate tiempo para una pregunta. Escribe la respuesta o háblalo con alguien de confianza.
La imagen para recordarAdonde va el líder, va el equipo detrás, exactamente en la misma línea.
- Adonde va el líder, va el equipo detrás, exactamente en la misma línea.
Así se ve la ley de la imagen en la práctica
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